Gastos y plazos de envío

Enviamos a la península y a las Islas Baleares.

Envío gratuito en pedidos a partir de 49 € (IVA incluido).
Pedidos inferiores a 49 €: 7,95 € (IVA incluido).

Preparamos y enviamos tu pedido en 24/48 horas. La entrega se realiza entre 3 y 5 días hábiles desde que el paquete sale de nuestro almacén.

Derecho de desistimiento

Dispones de 14 días naturales desde que recibes el paquete para desistir de tu compra, sin necesidad de justificar tu decisión.

Para ejercerlo, comunícanoslo antes de que finalice el plazo por cualquier medio inequívoco: por correo a web@mathissibiza.com, por teléfono en el 650 59 28 44, o utilizando el formulario que encontrarás al final de esta página. Te confirmaremos la recepción y te indicaremos cómo enviarnos el producto.

Productos excluidos del derecho de desistimiento

Conforme al artículo 103.e) del Real Decreto Legislativo 1/2007, quedan excluidos del derecho de desistimiento los bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

En nuestro catálogo esto afecta a:

Máquinas cortapelo, rasuradoras, recortadoras y cabezales de corte.
Tijeras, navajas y herramientas de corte.
Cepillos, peines y utensilios en contacto directo con la piel o el cabello.
Productos cosméticos y de aseo personal: champús, mascarillas, tintes, tratamientos y similares.

Estos artículos admiten devolución únicamente si conservan intacto su precinto original.

Reembolso

Cuando ejerces el desistimiento en plazo te reembolsamos el precio del producto y los gastos de envío estándar de la entrega inicial.

Los gastos de devolución corren por tu cuenta, salvo que el producto sea defectuoso o el error sea nuestro.

El reembolso se realiza por el mismo medio de pago que utilizaste, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibimos el producto o desde que acreditas que nos lo has enviado.

Estado del producto devuelto

Puedes examinar el producto como lo harías en una tienda física. Si su valor disminuye por una manipulación distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento, descontaremos del reembolso el importe correspondiente a esa depreciación.

Cambios por otro producto

Si te has equivocado al elegir, los gastos de envío para hacernos llegar el paquete corren por tu cuenta. Nosotros asumimos el envío del producto nuevo hasta tu domicilio.

Productos defectuosos o errores nuestros

Asumimos todos los gastos: el importe del producto, el envío inicial y la recogida del paquete.

Cómo hacernos llegar el producto

Opción A. Lo envías tú. A nuestra tienda en C/ Agapito Llobet, 5, Local 9, 07800 Eivissa (Illes Balears), de lunes a viernes de 9:00 a 17:00. No recogemos paquetes en oficinas de Correos ni en agencias de transporte: la entrega se hace directamente en tienda.

Opción B. Lo recogemos nosotros. Gestionamos la recogida en tu domicilio por 9,95 € según peso y volumen, importe que se descuenta del reembolso.

Si el producto no cumple las condiciones anteriores no podremos aceptar la devolución. En ese caso podrás recogerlo en nuestra tienda o abonar 7,95 € para que te lo enviemos de vuelta.

Formulario de desistimiento

Puedes copiar este modelo y enviárnoslo por correo electrónico o postal. Su uso no es obligatorio.

A la atención de ATHISS EIVISSA, S.L.
C/ Agapito Llobet, 5, Local 9 — 07800 Eivissa (Illes Balears)
web@mathissibiza.com

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:

Producto:
Número de pedido:
Fecha de recepción:
Nombre del consumidor:
Domicilio del consumidor:
Fecha:
Firma (solo si se presenta en papel):

Contacto

web@mathissibiza.com · 650 59 28 44 · Lunes a viernes de 9:00 a 17:00